小白该怎么优化家庭网速？--其实，你家网速只用了10%

ps：本文对小白来说，阅读稍有难度，更简单直白版本可戳：如何有效提高网速？

卧室看剧会卡？卫生间打游戏有延迟？大晚上要和全家人抢带宽？欢迎来到今天的大白话版家庭网络课堂，适合还没装修或想换网线的小白阅读，我们要强调的就三点：

• 用支持5G的双频千兆路由
• 用超5类以上的千兆网线
• 无线AP可以消灭Wi-Fi死角

本文重在入门，觉得信息量太小的朋友可以去看看专业人士测评，这里就不展开讲了。

运营商给我们提供的100M、200M带宽，换算成下载速度是12.5MB/s和25MB/s（理论峰值）。这是什么概念呢？如果你家带宽100M，在线看蓝光电影（40G、1.5小时）一点都不会卡。如果是200M，那么同时看3部蓝光电影也不会卡。再加上联通电信一般都给多不给少，签100M可能给到120M，签200M可能给到250M。为什么我们在家连看普通画质的视频、玩玩手游都卡？

因为带宽没跑满。

上 我们家带宽就是没跑满的典型：200M带宽，测出来的下载速度只有12.54M，只用了一半左右，亏死 图源：http://www.speedtest.net

带宽没跑满有两种因素：一，上网设备不够好，二，终端设备不够好。除非你买了便宜如699元的红米，否则后者出现概率极低。一般是因为光猫、路由、网线不够好，带宽才会跑不满。

?跑满带宽用什么路由？

好的路由器最少要满足两点：支持千兆网络和双频。千兆网络指带宽1000M（下载速度最高可达125MB/s）的网络。买路由器时先要认准千兆路由器，其次要和店家确认所有的LAN口都是千兆的，有的便宜路由器会在这里偷工减料，等你接上之后才发现是百兆口。

双频指的是2.4G和5G两个频段。

5G信号是一个拥有22个独立信道的频段（国内只让用5个），相当于一条宽敞的郊区高速。传统的2.4G频段上只有3个独立信道，海量设备都在这里用网，拥挤程度堪比北京二环。

这还不算完，2.4G信道上的设备不能同时接受和发送信息，只能一个一个来。相当于二环上设了一个收费站，不管你是10辆还是100辆，都只能一辆一辆的通过检查站。万一一群小伙伴连上2.4G打农药，基本就是排队送人头的节奏。

上 在家里测的忘记截图了，给你们看看在住范儿办公室测的2.4G和5G信道。这张图显示的是Wi-Fi的数量。左边2.4G堵得像北京二环，右边5G空得像郊区高速，还不快转移阵地到信息的大马路上？ 图源：住范儿自摄

为什么我们家带宽只用了不到7%？就是因为当初懒得研究，直接用了联通配的带路由功能的光猫，这家伙只能发出2.4G的信号，血亏！嘤嘤嘤发完文就去买新路由！

2.4G信号不如5G强，没有被马上淘汰掉，是因为2.4G信号能比5G信号传得更远更稳定。很多智能家居设备如人体感应灯、智能灯泡等等只能用2.4G信号，所以要买同时支持2.4G和5G的双频路由器。

上 2.4G信号没了，你的智能家居就用不了了 图源：XIAOMI GLOBAL COMMUNITY

至于天线，并不是越多越好。先不说很多高端路由器用的是内置天线，即使是外置，3根天线就能同时发送5G和2.4G的两路Wi-Fi。要搞清楚几根天线比较好这个问题挺麻烦的，所以我们就直接甩路由器推荐啦～

搭建了住范儿企业网络的程序猿翰哥表示，如果预算不是特别紧张，小米、腾达和TP-Link基本不用看了。路由器毕竟还是一分钱一分货的东西，华硕、网件、华三了解一下？

上 华硕好的路由器还是挺多的，性价比最高的AC66U，翰哥说比它贵的都推荐。AC86U性能最强，但发热有点厉害，AC88U也不错，AC5300是企业级路由了，住范儿办公室也在用，八爪鱼的 造型很惹眼 图源：http://jd.com

华硕的推荐AC66U、AC86U、AC88U和AC5300。网件和华三的路由器翰哥都推荐，可以闭眼挑。

?跑满带宽用什么网线？

我们常用的网线主要有4种：5类线，超5类线，6类线和超6类线。5类线因为只能支持十兆和百兆网，逐渐被市场淘汰。现在装修，最少要用超5类线才能上千兆网络。超5类线的缺点是串扰比较大，想要提高网速，就得买带有串扰/回声消除技术的设备（主要是交换机）。

上 超5类线 图源：Fiber Optic Cabling Solutions

六类线和超六类线经过技术改进，串扰大大降低，不用配有专门设计的设备就能轻松提速，可见六类和超六类线未来提速更方便、潜力更大。

上 6类线会在线的外皮上标CAT6，里面有一根十字龙骨 图源：http://tmcelectronics.com

什么时候用六类线和超六类线呢？如果你想一次性到位十年不换线，不妨趁早装上，省得以后提速了还要抽出来换线。

上 超6类线上面标的是“CAT6A”而不是“CAT6a”，千万不要认错咯 图源：Pactech

每种线的包装上都有相应的CAT5、CAT5e、CAT6和CAT6A标识，不用担心买错线。至于7类线，相关标准还没诞生，市面上卖7类线的基本是用超6类线冒充的。

?光猫需要换吗？

光猫（接光纤的猫）都是运营商配的，百兆网就配百兆光猫，千兆网就配千兆光猫。只要你不把它当路由用就没事。

假设大家把所有的设备都升级了，普通路由变成双频千兆路由、网线也换成超5类、6类或超6类线，接下来就要解决各个房间信号强度“贫富不均”的问题。

上 我们家路由器放客厅，上图是客厅网速，下图是卧室网速，差距太可怕 图源：住范儿自摄

首先，Wi-Fi无线网络能覆盖的范围是有限的，其次，Wi-Fi是一种电磁波，还是微波，不管是2.4G的还是5G的信号，都穿不过钢筋混凝土墙。2.4G绕射、衍射能力稍好，穿不过咱就绕着墙走还不行？但2.4G信号本身强度不够，你在墙那头收得到也不一定用得上。

上 看了这张图我才明白，为什么我弟每次都要和他的朋友蹲在客厅路由器旁边玩游戏 图源：http://aleksandrija-official.ru

上 每个人家的Wi-Fi信号分布情况差不多都是这样的，客厅放路由，卧室差点收不到网 图源：Kim Komando Show

这要怎么办？那就增加无线网络覆盖范围呗，有三种解决方案，无线AP只要插上网线就能把有线网转换成无线网，让附近的朋友们都有网可用，表现稳定。连几百人的大公司都爱用无线AP，是这三种之中的最佳方案。

无线AP应该放到哪儿呢？哪里信号差就放哪儿，反正网线能扯多远，无线AP就能把无线网络传播到多远的地方。

上 无线AP能通过网线把有线网络传到更远的地方 图源：http://sbitanyhome.com

假如你家有个旧路由器，也可以把它调成无线AP模式（所有的路由都有AP的功能），就不用买新的AP了。无线AP同样是一分钱一分货，预算充足就看看华三、华硕和网件吧。

再说次一点的解决方案，Wi-Fi信号放大器和电力猫，扣分项是表现不稳定，因为都不用接网线。

电力猫要插在插座上，极易收到杂波影响。要是空调在开、微波炉在转、有人在用蓝牙打电话，电力猫转换的无线网络就会非常不稳定。

可即使什么电器都不用，电力猫的网络传输速率也没多快。所以电力猫我们就不推荐了，大家有用得不错的品牌型号可以在评论区分享使用体验。

Wi-Fi信号放大器效果类似，但如果插在电脑上、充电宝上，不接入电路，就不会受到其他电器干扰。这里推荐小米的Wi-Fi放大器，便宜好用。

拓展阅读:程序猿实测Wi-Fi放大器效果

现在我们有了双频千兆路由、千兆网线、千兆光猫、无线AP，我们就相当于有了个千兆局域网（理论峰值125MB/s）。如果你愿意，我们可以在千兆局域网的基础上更进一步，搭个容量几十T的家庭私有云。本段内容要开始超纲了，看不下去的朋友请拉到文末看总结。

?千兆局域网的真正用途

千兆局域网虽快，从网上下载文件却始终受到带宽的限制。买200M带宽，就是只能跑到25MB/s（理论峰值）。那千兆局域网的125MB/s又有什么卵用呢？其实是为了方便大家随时从家庭私有云里下载文件。

这个神奇的、可以代替百度云盘、Google Drive、iCloud等云存储的设备，叫NAS。你可以把它看作是一个装硬盘的容器，只要网线插到NAS上，再把一块硬盘插NAS上，硬盘里的内容就能通过局域网共享给全部家庭成员。能容纳的硬盘数量越多，NAS价格就越高。普通家庭用2盘位的NAS就够了。

上 戳开看大图，群晖最便宜的双盘位NAS（型号DS216se）+西部数据4TNAS专用硬盘*2，加起来3000元出头，差不多是一个Michael Kors皮包的价钱 图源：http://jd.com

相比不稳定的国外网盘、动不动就被“净化”的国内网盘，自己家的NAS不用担心数据丢失，而且数据一旦下载在NAS中，家里所有的设备都可以通过千兆局域网，用100-125MB/s的速度下载，不受运营商带宽的限制。如果你睡觉前把一部40G的蓝光电影存到NAS里，第二天只需花五六分钟就能传到自己的笔记本上美滋滋的享受视觉盛宴。

上 百度云盘里的《小姐》（金敏喜主演的韩国伦理片）就这样被“净化”了，早知道我就下载了嘤嘤嘤 图源：住范儿自摄

?千兆局域网的不废脑搭建方案

普通版：每个房间一条网线，路由+无线AP覆盖全家。

大部分家庭装一台无线AP基本够用，调无线AP的方式和调路由器差不多，具体步骤在网上搜一下就行。

上 普通版家庭千兆局域网搭建方案，说白了就是一个房间牵一条网线，路由器附近装个无线AP 图源：住范儿自制

大户型版：每个房间一条网线，路由+2台无线AP覆盖全家，预算足可以每个房间都配AP。

虽然这么多AP一个个调参数会有些麻烦，对小白还是友好的。像企业那样用一个AC控制器统一设置和调试N个无线AP，需要一定技术门槛，造价也高，不建议小白使用。

每个房间都牵一条网线，其他台式机、打印机、NAS等设备也要单独接网线，路由器的4个lan口肯定不够用。这时需要加一个千兆交换机，把路由器的4个lan口变成N个lan口就可以了。

上 大平层和大复式的千兆局域网搭建方案，大别墅和城中村可以购买华三、思科等企业级AC+AP套装。另外，家庭网络自己测试远比问人有效，普通人没什么机会接触到通信专业人士，通信一知半解人士倒是有很多 图源：住范儿自制

最后来个懒人版总结：

Q：家庭网络为什么慢、卡、堵？

A：带宽没跑满，换千兆光猫、双频千兆路由器和超5类以上网线就能解决问题。

Q：为什么家里这里信号好、那里信号差？

A：Wi-Fi覆盖范围有限，且信号很容易被承重墙挡住，解决方案是选一个信号差的地方装无线AP（前提是这里要有网线）。

Q：家里的网线该怎么布置？

A：每个房间至少一根网线，台式机、打印机、NAS等设备都要单独接一条网线，在卧室、卫生间或厨房附近装一个无线AP，可以保证这些地方不会变成网络死角。

其他摩拳擦掌跃跃欲试准备分享自己家成功方案的朋友们，请尽量用小白能听得懂的方式解释自己家的网络方案。

想要推荐光猫、路由器、无线AP、网线、电力猫、Wi-Fi信号放大器、交换机、NAS品牌型号的朋友们，尽管冲评论区来吧！

文末求关注：关注我，看更多实用的家居、装修相关的精彩内容，将复杂的事简单化，让家里更美更舒适。

• 检查套餐是100M，200M 还是1000M？
• 检查路由器有线WAN（internet）口是100M还是1000M？
• 如果WAN口规格小于套餐，瓶颈大概率在路由器。
• 如果WAN口速率规格>=接入套餐，
• 检查电脑的有线网卡，确认是百兆网卡还是千兆网卡，右键 我的电脑->管理->设备管理器->网络适配器，有限网卡一般会有PCIe字样，gigabit表示千兆

• 通过cat5e（cat5e及以上 能传输千兆素的，cat5只能百兆） 以上规格的网线连接路由器，
• 进入http://speedtest.net进行测速，选择相应运营商的测速服务器进行测试，

总结：在接入套餐、路由器有线口、电脑有线网卡、网线规格四者之间寻找短板，最小者决定了你的有线速率的上限，找到短板，补齐短板。

先明确一点，有线测速的结果是你wifi的上限，不管你的wifi是AC1200还是AC1900\\还是2600甚至是5400，你的internet网速最多只能达到你有线测速值

• 确认你的路由器和设备无线网卡的wifi规格，找到短板
• N150，理论最大素的150Mbps，支持2.4GHz，实际跑个80M就很不错了
• N300，理论最大速度300Mbps，只支持2.4GHz，实际跑个200Mbps已经很不错了
• N450，理论最大速度450Mbps，只支持2.4GHz, 网卡一般只有双频才支持2.4G的N450，很少有单频N450配套，因此实际跑速率跟N300的网卡差不多
• AC750，2.4G 300Mbps + 5G 433Mbps，2.4G参照N300，5G 实际最多跑个260~300M
• AC1200，2.4G 300Mbps + 5G 867 Mbps ，2.4G同N300， 5G最多能跑个600M，旗舰手机以及主流笔记本的网卡都是这个规格
• AC1750，2.4G 450Mbps + 5G 1300Mbps，2.4G同N450， 5G配合3x3的网卡能跑1000M，但是你的手机一般都是AC1200的网卡，是跑不到这个速度的。
• AC1900，2.4G 600Mbps（256QAM）+ 5G1300Mbps，性能基本同AC1750
• AC1900以上路由及网卡此处不讨论，虽然手机没办法跑到这些高规格路由的峰值，但并不意味着这些高规格路由都是鸡肋，更高规格的路由有更强的CPU，支持MU-MIMO, 并行处理更块，多台设备连接时，性能提升明显

• 如果可能，尽可能使你的路由摆放的越高越好，以中心画圆，覆盖均匀
• 如果可能，尽可能使你的路由摆放的越高越好，摆的高，能尽量的减少低矮家居以及家人走动带来的信号阻隔和干扰

• 天线的场形一般垂直于天线
• 因此如果你的户型是平层，请将天线垂直于地面
• 如果是小户型复式，要兼顾楼上信号，请将天线平行于地面，或是与地面有一定角度，尽量不要垂直于地面

• 使用 Network Analyzer Lite或者WiFi Analyzer之类的软件进行信道扫描，将路由器的信道调整到一个干净的信道

说到提高网速，大部分下意识的会去升级带宽——100M、500M、1000M……但其实在升级带宽前，还有一些是需要你关注的——

首先我们要知道，宽带入户分别要经过路由器、网络、网卡，这是有线模式，还有一种是Wi-Fi模式，就是路由器发送，终端通过Wi-Fi协议接收。

和「木桶原理」一样，这个过程中任何一个硬件的短板都可能导致网速的降低。

路由器是光纤进入家里的第一道入口，所以要确保你的路由器支持对应的带宽，比如光纤带宽为200M，而路由器只支持最大100M，那么你至少一半的带宽都被路由器阻挡了。在选择路由器上，一定要认真查看路由器对应的参数说明书，还要注意对应的接口。

路由器对应有两种接口，分别是入口WAN口，和出口LAN口。光纤接WAN口，再从LAN口接出来网络到终端，实际上有些路由器拥有不一致的出入口。市面上甚至有千兆LAN口和百兆WAN口的路由器自称千兆路由器欺骗消费者。

需要注意一点的是，可能有的路由器拥有不同的LAN口带宽，注意选择对应的接口。

路由器是整个网络连接中最重要的一环，如果你的光纤带宽超过100兆，而实际上测试网速并没有达到或者接近理论值，一定要检查你的路由器是否支持百兆以上带宽。

另外，还需要关注无线路由器支持的标准协议，为了让千兆带宽发挥全部实力，最好选择支持802.11ac/ax标准的路由器。

更多关于无线路由器的选择，可以查看我们之前的回答：《如何挑选无线路由器？》。

网线用于连接网卡和路由器，对于台式机这样的有线连接设备当然重要。网线也拥有不同的传输速率，生活中常见的是五类线、超五类线和六类线——

五类线的传输速度是100Mbp/s，即12.5MB/s；而超5类线和六类线的传输速度为1000Mbps。也就是说，如果家里的是100兆以上的入网带宽，最好选择超五类线以上的网线。

网卡是终端连接网络的接入设备，一般集成在主板上，一般有百光网卡和千兆网卡，可通过系统自带软件查看。

除了电脑，我们常用的网络设备也有手机、平板等等。对于这些设备，我们需要关注的是其是否支持 802.11ac/ax（2012年后发布的设备基本都支持802.11ac），这样才能将网速最大利用化。

除了以上三种设备外，还有就是网络提供商上门安装的光猫，一般在开通高带宽套餐时，工作人员都会上门安装好光猫，一般不需要自己购买安装。

淘宝第一季度路由器销售的数据显示，有约31%售出的无线路由器是跑不满百兆带宽的，能跑满500M带宽的仅占0.3%。也就是说，即使家中升级到了带宽，体验依然不会有太大差别。

所以很多情况下，网速慢的原因主要被路由器、网线等硬件所限制，而非带宽问题。如果你因为网速慢而准备升级带宽，不妨可以先升级下家中相关的硬件。

最后，一个小小的问题：「你知道 @网件NETGEAR 的无线路由器中，哪些是能够跑满500M的？」。（小提示：从R7800开始~）

今年春节的时候，写了一篇非常，非常基础的，科普向《家庭常见上网问题，排查指南》。

看了下问题，觉得放在这里，也不失为过。

作为通信攻城狮，我们放假回去，遇到亲友，很可能被问到这样的问题——

“我的手机（电脑）上网经常掉线，是为什么？”

“我的手机（电脑）上网总是很慢，看个抖音都很卡，是怎么回事？”

……

这个时候，能否提供令人满意的回答，能否顺利解决问题，直接影响了我们在亲友心目中的“专业形象”。

如果搞不定的话，后果肯定是很严重的……

但是，即便如此，想要搞定这些看似简单的问题，其实并不容易。

归根到底的原因，就是因为上网牵扯到的技术和环节太多，容易出现问题的地方也很多。即使是老司机，也有可能被难住。

今天，为了帮助大家更好地解决春节期间遇到的网络问题，有效提升假期幸福感，小枣君专门攒了这篇干货——

本文将详细介绍生活中遇到的常见网络问题的解决方法，虽说是一篇技术文档，但内容将秉承鲜枣课堂的一贯风格，通俗易懂，简单实用。（中学生一定能看懂。小学生的话，看造化了。）

废话不多说，我们直入主题。

正文开始之前，几个基本知识需要先说明一下。（如果是老司机，请跳过本节。如果是零基础，请认真阅读。如果向亲友答疑，请提前复制转发。）

我们首先来解释一下，到底什么是“网速慢”。

网速慢，就是上网速度慢。上网，就是上互联网。互联网，就是因特网（Internet）。

关于上网的本质，扔一个示意图给大家：

手机（电脑），首先通过有线信号（网线、光纤）或无线信号（WiFi、基站），连到运营商（移动、电信、联通）的网络里。然后，运营商会把我们的数据，送到互联网。同时，把互联网的数据，送给手机（电脑）。

什么是数据呢？文字、声音、图片、视频（电视剧、电影等），这些都是数据。

数据的大小，是有度量单位的。

单位有两种，一种是比特（bit），一种是字节（byte）。它们的换算关系，是1字节=8比特（1 byte=8 bit）。

因为bit和byte都是b开头，所以，为了区分，把byte简写成大写的B。我们口语上，把B叫做“大B”，把b叫做“小b”。

bit是一个很小的单位。通常，一张图片的大小，就有40000000bit。所以，为了方便，我们就创造了更大的单位：b、Kb、Mb、Gb、Tb。（就像长度有毫米、厘米、分米、米一样。）

它们之间的换算关系如下：

Byte也是一样，也有B、KB、MB、GB、TB。

大B和小b，都是数据的大小单位。如果是网速（数据传输速率）的话，就是每秒多少比特（bit/s）或每秒多少字节（byte/s）。

因此，大家判断网速，一定要先搞清楚使用的是什么单位。

例如，中国电信的200M宽带，其实是指200M bit/s，实际上，最高速度只有200÷8=25MB/s。

再例如，你的千兆网卡，是指1000M bit/s，也就是1000÷8=125MB/s。

还有大家现在使用的4G LTE手机，理论峰值速率是150M，也是bit/s，实际上，也就是150÷8=18.75MB/s。（这只是理论上的最高速度，人一多，速度就达不到。）

好了，搞清楚这些，我们开始真正进入正文。（以上内容已经可以解决不少用户的网络投诉了。）

刚才说了，所谓上网，就是手机访问互联网上的数据。这些数据，都在别人公司的电脑（服务器）上。

也就是说，网络通信，就是把你的手机和别人公司（例如腾讯、阿里、优酷）的服务器之间，连一个通道。

如果这个通道有任何一处出现问题，那么，整个通道的速率，就会出现问题。

就像一根水管，它最细的地方，决定了整个水管的流速。（请忽略我的灵魂手绘）

出现问题导致的后果，就是——消息发不出去（或收不到），音乐或视频播放会停顿或模糊，游戏也会停顿，甚至重连。

这就影响了功能的正常使用，影响了你的体验还有心情。

因此，处理网速问题，说白了，就是找到这根水管的最窄处，把它拓宽。解决断网问题，也是这个道理，找到水管断掉的位置，把它接上。

有的用户抱怨网速：“我家不是百兆光纤嘛，怎么还会卡顿？”。其实就是搞错了问题的方向——他没有找水管的最窄处，而是强调自己水管的最宽处。

处理网络问题的第一步，就是先判断——

你到底是用的什么上网方式？

前面我提到，之所以我们能上网，是使用了运营商提供的“电信服务”。

这种服务，主要分为两种：一种是卖手机SIM卡给你，你把卡插入手机，进行通信。这种叫移动通信服务。

另一种，是给你家里拉根宽带，可能是网线，或者是光纤（现在基本上是光纤为主）。然后你通过这根线上网。这种，叫有线宽带服务。

包括固定电话，还有iptv，也是属于有线通信服务的范畴。

这两种上网方式（移动通信和有线宽带），问题排查的方法不尽相同。所以，应该首先搞清楚自己到底用的是什么方式。

注意！大家所熟知的WiFi，虽然看上去也是在“移动”中通信，但是本质上属于有线宽带（待会我们会说明）。

我们首先说说移动通信上网的问题排查。

移动通信，就是通过基站，提供网络信号。

然后你的手机通过这个信号，连入运营商的网络，从而访问互联网。

大家都知道，如果你使用移动通信上网或打电话，网络不好，通常会表现为：你手机上的信号标志，格数只有1格，甚至是无信号。

信号好，上网就快。信号不好，上网就慢，甚至不能上网。

决定这个信号强弱的，就是运营商的基站和天线。基站越多，天线和你之间的距离越短，或者基站和手机之间的障碍物越少，你的手机信号就会越好。

如果你所在的地方手机信号不好，怎么办呢？

答案是打客服电话投诉。一次不行就多打几次。如果还是不行，就拨打工信部的投诉电话：12300。

很多人问我，是不是可以自行安装信号放大器或者中继器的方式，加强所在区域的运营商信号？

答案是——不行！

任何个人或单位都没办法中继或加强运营商的基站信号。这主要是为了保证公众的通信安全。

你只能让运营商自己来解决。他们的办法，无非是多安装几个基站，或微基站。

如果你看到信号格数是满的，但始终觉得速度很慢，可以安装软件进行网速测试。

例如“speedtest”这个软件，就可以用于测速。

现在我们所处的4G LTE时代，手机上网测速如果达到30-40Mbps（注意单位是bit/s，bps）以上，就算是不错的了。

如果信号格数满的，但测速值很低，依然可以打运营商客服电话投诉。

注意！如果你身边的用户（必须是相同运营商），测速结果很好，那么有可能是你的手机存在问题。这种，就属于“用户侧”问题。

所谓用户侧，也就是手机（电脑）这一侧。相对应的，运营商那边，叫做“网络侧”。

当然，也有可能是你的SIM卡有问题，或者运营商那边，把你的数据设置错了，导致问题。

通常来说，用户侧出问题的概率明显高于网络侧。毕竟如果网络侧出了问题，就是大面积问题，大家都无法使用网络，很容易察觉。

如果确认了是自己的手机存在问题，就需要进一步排查了。

手机出现卡顿，首先要判断清楚的，就是——到底是手机卡顿，还是网络卡顿？

现在新出的手机，配置都比较高，对于绝大部分软件（例如微信、爱奇艺、百度地图等）来说，都是可以流畅运行的。（对手机配置要求高的，主要是一些游戏软件。）

如果是几年前购买的手机，可能会存在手机卡顿的毛病。还有安卓手机，时间久了就会变卡，这也是产品本身的问题，没办法的（现在安卓手机性能很强，配置很好，这个问题不像以前那么明显）。电脑也是如此。

如何判断是手机卡顿，还是网络卡顿呢？

一般来说，如果是手机卡，那么主要表现为：打开软件缓慢，半天没有反应；点击按钮时，屏幕卡顿；运行游戏时，图像不流畅。

如果是网速卡，通常会有一个很重要的符号，那就是缓冲圆圈。

这个圆圈会不停地转，然后可能还会提示你：“正在缓冲，请等待，Loading”，之类的。（缓冲，就是等待服务器过来的数据。）

如果是手机卡顿，解决方案有两个：1、重置手机，也就是初始化手机，通过手机设置，恢复成最开始的样子（数据会全部丢失，要记得备份）。2、购买新的手机。

但如果只是运行某个程序有卡顿，并不一定是你的问题。也有可能是这个程序的服务提供商那边存在问题。例如它们的服务器挂了，它们的机房断网了，之类的。

刚才说了移动通信问题和手机自身问题。接下来，我们看看有线宽带上网问题。

这个里面的问题，就多了去了。

对于有线宽带来说，运营商只是提供了一根线，也就是一个“水龙头”。

如果只是拿一台电脑直接接它，显然太浪费了。

所以，每个人家里，都会安装一个路由器，将一个水龙头，变成好多个水龙头。

以前的路由器，只能分出多根网线。现在的路由器，都是无线路由器，除了分出网线之外，还可以发出无线信号，这也就是大家所熟知的——WiFi。

一般来说，有线宽带的网络信号质量，要比移动基站更为稳定，速率也要更快一些。（无线信号容易受障碍物阻挡，也容易受干扰。）

再加上手机上网需要使用流量，费用更贵。所以，大家都喜欢用WiFi，喜欢用光纤宽带上网。

但是，光纤宽带也不一定都很快。不同省份和城市之间，不同的运营商之间，差异会比较大。

而且，有线宽带也分专享宽带和共享宽带，如果是共享宽带，好几家一起用的，高峰期就会很慢，不建议使用。（当然，共享宽带价格便宜。）

很多用户，贪便宜，装了不好的宽带，结果速度还不如使用手机流量上网。

使用有线宽带上网，最重要的，就是你的无线路由器。

无线路由器！无线路由器！无线路由器！重要的东西说三遍！

目前市面上的无线路由器，牌子很多，价格差别很大，品质差别也很大。

我很严肃地告诉大家，请不要使用一两百块钱的那种低端路由器。哪怕它外观很漂亮、拥有各种功能（都是噱头）。

以我的经验，路由器的外观越低调，反而越靠谱。

现在我们所处的这个信息时代，网络的质量决定了生活的质量，所以，多花点钱，买个好的无线路由器，很有必要。

好的无线路由器，运行更加稳定，不容易掉线、死机，网速的抖动也不会大。而且，好路由器在信号和辐射之间的平衡，也控制得更好。

例如华硕、网件的无线路由器，就做得不错。

另外，请大家注意，很多无线路由器号称是千兆路由器，但实际上是玩的“文字游戏”。

现在的无线路由器，可以同时提供两个无线网络，分别是2.4GHz频段和5GHz频段。所以一般你手机能搜到两个无线网络，名字类似这样：

商家宣传无线路由器的时候，有一个潜规则——它所说的XX兆，实际上是两个无线网络的理论峰值速率相加。

例如这个路由器，所谓1200M，就是300M+867M。

这显然是不合理的——你的手机不可能同时连两张WiFi网络，更不可能网速进行叠加，更更不可能达到极限速度。但是，所有的路由器厂家都在这么做。

更需要注意的是，现在的很多所谓“千兆”路由器（尤其是低端型号），网线物理端口都是百兆的，根本不是千兆。

也就是说，如果你安装运营商的“千兆宽带”，但使用的是这样的路由器，你根本发挥不出千兆的能量。

而且，事实上，就算你用了千兆物理网口的路由器，如果网线没有达到标准，都很难达到千兆速率。

所以，对绝大部分用户来说，完全没有必要追求所谓“千兆宽带”。两百兆的宽带，绝对足够了。

如何判断有线宽带的问题点在哪里呢？

最简单的办法，就是直接拿电脑，接上网线，连在运营商的光猫上，然后进行测速。

测速软件有很多，简单一点的话，腾讯电脑管家的工具箱—测试网速工具，就可以进行测速。

如果测速结果不能达到运营商承诺的值，那么，请拨打客服电话，让运营商工作人员上门解决。

测速的时候需要注意，建议选本地或附近的测速点。不要选异地或别的运营商的测速点。例如，你是南京电信的用户，那么，不要选择北京电信或者四川联通的测速点。

注意：现在运营商的光猫基本上都带无线WiFi功能，但是我建议不要使用。因为光猫的WiFi功能很烂，很容易出问题。我建议专门购买无线路由器，用路由器进行PPPOE拨号。光猫的话，只用用光纤拨号功能就好了。此外，建议关掉光猫的Wi-Fi，减少辐射，也减少对自家无线路由器的信号干扰。

如果测速正常，那么，要么是无线路由器的问题，要么是手机（电脑）的问题。

如果家里多部手机（电脑）都工作正常，而只有某部手机（电脑）网速异常的话，基本上是这个手机（电脑）的问题。还是建议采用替换法进行排查处理。

实在不行，就只能找手机（电脑）的厂家或专业维修人员了。

其实，大家也应该看明白了，虽然网络问题纷繁复杂，但是，只要逻辑思路清晰，按照顺序逐一排查，就不难找到原因。

下面这个漫画，适合啥都不懂也不想懂，只想知道怎么做的小白观看，超级简单：

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